Не вставляется поддон в кофемашину - что делать?
Поддон в кофемашине, предназначенный для сбора капель из кофейной группы и воды при промывке диспенсера, должен легко устанавливаться на предназначенное ему место. Но случается, что извлеченный для очистки поддон не вставляется обратно, идет с перекосом или для установки требуется усилие (что категорически не рекомендуется).
Почему поддон кофемашины может не вставляться на свое место?
Причиной может оказаться прерванный процесс приготовления кофе: когда поддон был извлечен до завершения работы заварочного механизма, вследствие чего лопатка заварника препятствует установке поддона. На дисплее при этом может светиться индикация, означающая переполненный контейнер для отходов. В кофемашине Jura, если поддон не вставляется, на дисплее появляется код ошибки 6.
Также возможен засор или перекос направляющих, попадание постороннего предмета, деформация самого поддона. Кроме того, препятствовать беспроблемной установке также может отсек для жмыха, сдвинутый со своего места. В некоторых моделях кофемашин Kaffit имеется датчик наличия поддона, представляющий собой микропереключатель или магнитный концевик; если его не окажется на месте, то поддон в кофемашину Kaffit не вставляется.
Что можно сделать самостоятельно
- Извлеченный поддон и контейнер для жмыха очистить от налета и частиц кофе, которые препятствуют установке.
- Осмотреть направляющие, убедившись в отсутствии на них спрессованной гущи или посторонних предметов.
- Убедиться в отсутствии деформаций на поддоне.
- Выключить кофемашину и попробовать вернуть поддон на предназначенное ему место.
- Извлечь контейнер для жмыха, выключить и затем снова включить кофемашину, после чего поместить поддон без емкости для кофейных отходов.
- Проверить положение заварочного механизма, если он не находится в верхней позиции и блокирует поддон, можно вручную осторожно провернуть привод или шестерню, а также выключить/включить кофемашину; возможно, заварочный блок поднимется.
Одним из ключевых моментов в профилактике различных поломок является своевременная очистка кофемашины от солевых и кофейных отложений. Спрессованные частицы кофе, слой масел и накипь могут стать причиной заклинивания и неправильной работы датчиков. Поэтому важно регулярно и качественно проводить очистку кофемашины от солевых, масляных и кофейных отложений в соответствии с рекомендациями производителя.
Вставлять поддон важно без усилий, если это не удается, нужно искать причину. При первом запуске кофемашины после проведенных действий следует прислушаться к звукам, появление хруста, щелчков, скрипа, задержка — повод для обращения к мастеру.
Когда нужна помощь мастера
В некоторых устройствах причиной, когда не вставляется поддон в кофемашине, может быть неустойчивая передняя панель, препятствующая корректной работе внутреннего микропереключателя, который отвечает за закрытие боковой дверцы и установку поддона. Если есть представление о микропереключателях, то с помощью плоской отвертки можно замкнуть внутренний микропереключатель, ответственный за закрытие дверцы и установку поддона. Кроме того, можно укрепить переднюю панель, отжав фиксаторы, фиксирующие ее к поддону, после чего на отверстие для крепления изнутри наклеить кусочек прокладки. После смазывания прокладки силиконовой смазкой насадить панель обратно. При отсутствии опыта в ремонте лучше не рисковать, а сразу обратиться к мастеру.
Помощь специалиста также необходима, если вышеперечисленные действия оказались неэффективными, появились непривычные звуки, возвращается код ошибки и др. Причиной невозможности установить поддон может оказаться поломка лопатки заварного механизма, ТЭНа, микропереключателей, привода, деформация других элементов кофемашины; без демонтажа и тестирования найти и устранить причину неисправности невозможно.
Что предлагает наша компания
Наш сервисный центр Табера оказывает услуги по ремонту и профилактическому обслуживанию кофемашин на протяжении более чем 20 лет. В штате компании — опытные специалисты с профильным образованием, в распоряжении которых современное профессиональное оборудование. К нам можно обратиться с любой неисправностью, в том числе с той, которая кажется на первый взгляд пустячной. Более того, если декальцинация или очистка кофемашины от масляных отложений и кофейных частиц своими силами не приносит ощутимого результата, также лучше обратиться к специалисту. Мы работаем с кофемашинами любых марок и модификаций.
При необходимости замены вышедшей из строя детали вам не придется самостоятельно покупать нужные запчасти, рискуя приобрести неподходящую. Все необходимые детали всегда в наличии на наших складах, поэтому ремонт занимает минимум времени. Что касается стоимости, то мы стремимся сделать услуги доступными для всех владельцев кофемашин, к тому же благодаря прямым поставкам комплектующих от производителя нам удается удерживать цены за услуги на приемлемом уровне. Например, ремонт нагревательного элемента стоит от 1700 рублей, переборка заварочного блока — 4500 рублей, замена центрального устройства — 11000 рублей, декальцинация или удаление кофейных масел — 1250 рублей, очистка варочного блока 2500 рублей и т. д.
Куда обращаться
Мы оказываем услуги по ремонту кофемашин как на дому у заказчика (в офисе, на предприятии), так и в сервисном центре, расположенном по адресу: Большой Сухаревский переулок, д. 15, стр. 1. При ремонте на дому выезд мастера возможен даже в день обращения. При желании самостоятельно доставить кофемашину в мастерскую визит в «счастливые» часы принесет 10% скидку, к тому же можно получить возможность бесплатной диагностики. Впрочем, неисправная кофемашина может быть доставлена в мастерскую курьером компании. Выбирайте подходящий вариант, оставляйте заявку на сайте или просто свяжитесь с нами по телефону. После оформления заявки и согласования мы приступим к ремонту, наши специалисты приложат максимум усилий, чтобы ваша кофемашина была исправна как можно быстрее.