Кофемашина не реагирует на кнопки - что делать?

Еще вчера работающая исправно кофемашина сегодня вдруг перестала реагировать на нажатие кнопок. Это весьма распространенная неисправность, с которой могут столкнуться и владельцы недорогих кофемашин эконом-класса, и обладатели мультифункциональных устройств. Кнопки кофемашины не реагируют на нажатие по разным причинам, некоторые можно устранить самостоятельно даже при отсутствии опыта в ремонте кофейного оборудования, но случаются ситуации, когда потребуется помощь мастера.

Основные причины и что можно сделать самостоятельно

Отсутствие питания: неработающая розетка, неподключенная к электросети кофемашина, проблемы с кабелем питания.
Что делать: чтобы убедиться в исправности розетки, можно подключить к ней другой электроприбор, в работе которого вы уверены, кабель питания следует осмотреть на наличие перегибов, повреждений и др.
Недостаточно зерна в резервуаре для кофе или переполненный контейнер для кофейных отходов — в этом случае при нажатии кнопок кофемашина не реагирует, при наличии дисплея появляется соответствующее сообщение.
Что делать: после того, как в резервуар для кофе будут досыпаны зерна или опорожнен отсек для жмыха, кофемашина будет разблокирована.
Залипание кнопок — происходит при повреждении вследствие слишком сильных нажатий, попадания влаги или загрязнений на панель.
Что делать: следует очистить панель, но в некоторых случаях потребуется демонтаж с возможной заменой кнопок. Также возможно срабатывание защиты при слишком долгом использовании (если в кофемашине есть такая функция), в этом случае нужно выключить и спустя время включить устройство.
Некорректная установка резервуара для воды — поскольку это одна из ключевых деталей в кофемашине, процесс приготовления кофе не может начаться.
Что делать: извлечь резервуар для воды, при необходимости дополнить воду до рекомендованного уровня, после чего установить емкость правильно.
Сбой электроники — происходит при перепадах напряжения в сети, что приводит к ошибке в программном обеспечении.
Что делать: следует отключить кофемашину от сети на несколько минут, после чего включить ее повторно.
Излишние солевые отложения — при отсутствии регулярной очистки накипь на узлах, контактирующих с водой, блокирует работу кофемашины, кнопки не реагируют на нажатие.

Когда лучше обратиться к специалисту

Не всегда вышеперечисленные действия оказываются эффективными, например, скачки напряжения в сети, попадание влаги на панель могут привести к выходу из строя разных элементов: платы, микросхем, панели управления, заварочного механизма и др. Также кнопки кофемашины могут не реагировать на нажатие при неисправности заварочного блока, датчиков и других узлов. Чтобы распознать причину, потребуется демонтаж кофемашины. Но при отсутствии опыта в ремонте кофейного электрооборудования даже незначительная поломка может превратиться в дорогостоящий ремонт. Поэтому в подобных ситуациях лучше обратиться к мастеру.

Что мы предлагаем

В нашем сервисном центре Табера работают специалисты с многолетним опытом работы, каждый из них имеет профильное образование. Поиск и устранение поломки займет минимум времени. К тому же все необходимые детали, подлежащие замене, всегда в наличии на наших складах, поэтому вероятность затянувшегося ремонта исключена. Выезд мастера на дом (в офис, на предприятие) возможен даже в день обращения.

Что касается стоимости работ, то мы стремимся сделать услуги доступными для всех владельцев кофемашин. Поскольку мы работаем напрямую с поставщиками, у нас есть возможность удерживать цены за ремонт на приемлемом уровне. Например, замена предохранителя обойдется в 150 рублей, кнопки включения — 1900 рублей, дисплея — 13500 рублей, ремонт привода кофемашины стоит 4000 рублей, замена — 7500 рублей и т. д.

Если удаление накипи, кофейных отложений и масел своими силами оказалось неэффективным, наши мастера также придут на помощь: декальцинация или очистка от масляных отложений на профессиональном уровне стоит всего 1250 рублей. К ремонту мастер приступает только после согласования с заказчиков, замена вышедшей из строя детали выполняется, если ее восстановление невозможно или нецелесообразно. Мы используем только детали, одобренные производителем. Кстати, на все замененные детали предоставляется гарантия.

Куда обращаться

Если удобнее самостоятельно доставить кофемашину в сервисный центр, расположенный в Москве по адресу: Большой Сухаревский переулок, д. 15, стр. 1, можно получить скидку, обратившись в так называемые «счастливые часы». Также при самостоятельной доставке в мастерскую возможна бесплатная диагностика. Кстати, при визите к нам можно приобрести отборные сорта свежеобжаренного кофе по приемлемой стоимости. Для тех, кто предпочитает ремонт на дому, достаточно связаться с нашей компанией, оставив заявку на сайте или просто позвонив по телефону.

Любая кофемашина — и приобретенная недавно, и уже прослужившая не один год, требует качественного ухода. Но даже при соблюдении всех рекомендаций возможен выход из строя той или иной детали; и любитель кофе на неопределенное время остается без любимого напитка. У вас есть возможность избежать подобного развития событий, если обратиться к нам. Наши специалисты сделают все, чтобы кофемашина заработала в ближайшее время!

Возврат к списку