Горит CALC на кофемашине Krups - что делать?
Любые сообщения, появляющиеся на дисплее кофемашины, или сигналы в виде мигающих и светящихся индикаторов, не всегда означают ошибку, связанную с какой-либо неисправностью. Все предусмотренные сигналы можно разделить на сервисные — это стандартные уведомления, означающие, что нужна плановая очистка оборудования, и коды ошибок — в этом случае появившееся сообщение означает неисправность.
Если появилось сообщение «Calc» в кофемашине Krups — что делать для его устранения? Светящийся индикатор Calc означает, что пришло время удалить солевые отложения, оседающие на внутренних элементах кофемашины, контактирующих с водой. Если сигнал Calc в Krups горит, не мигая, нужно запустить программу очистки. Цикл удаления накипи включается автоматически, но программа доступна тогда, когда возникает необходимость в декальцинации. Собственно процедура состоит из нескольких этапов.
В ходе процедуры помпа подает воду в систему промывки, та проходит через тракт подачи кофе, через паровое сопло; продолжительность этого этапа около 10 минут, после чего следует запустить цикл промывки. По ее завершении световые индикаторы «резервуар для воды» и «Calc» мигают, в кофемашине Krups предусмотрено два цикла промывки, каждый длится по 6 минут, об окончании первой сигнализирует мигающий индикатор, после второй контрольная лампочка должна погаснуть.
Если что-то пошло не так…
Может случиться так, что кофемашина «застряла» в режиме «Calc», это возможно при некорректном завершении процесса очистки. Устранить проблему можно, повторив процесс декальцинации, следуя инструкции по эксплуатации, в том числе придерживаясь рекомендаций по заполнению резервуара водой до необходимого уровня; это важно, чтобы не помешать завершению программы декальцинации. По окончании следует выключить кофемашину, отключить от источника питания на несколько минут, затем включить снова. Если вы следовали всем рекомендациям в руководстве пользователя для кофемашин Krups, но режим «Calc» продолжает гореть, причиной может оказаться какая-либо неисправность. В этом случае следует обратиться к мастеру.
Почему рекомендации об удалении накипи нельзя игнорировать?
Среди наиболее частых причин выхода из строя различных элементов кофемашины — именно излишки накипи, поэтому ее регулярное удаление — одно из условий бесперебойной работы оборудования. Поэтому при появлении сообщения о необходимости декальцинации ее проведение лучше не откладывать. При отсутствии своевременной очистки от накипи, когда количество солевого налета превышает допустимый уровень, стандартный процесс декальцинации может оказаться неэффективным, также возможен выход из строя элементов гидросистемы, нагревателя, различных трубок и др.
Но как часто нужно удалять солевые отложения? В первую очередь следует учитывать жесткость воды в конкретном регионе, а также частоту приготовления кофе, в среднем декальцинацию нужно проводить раз в 2-3 месяца. Чтобы получить более точный ориентир, нужно внести в программу уровень жесткости воды в вашем регионе. Для этого многие производители при продаже прилагают к кофемашинам специальные тестовые полоски, показатели с которых заносятся в устройство перед началом использования.
Что предлагает наша компания
К нам можно обратиться с любой неисправностью кофемашины: и по поводу светящейся индикации, и при появлении сообщения об ошибке, и вследствие других поломок. Наш сервисный центр Табера оказывает услуги по ремонту и профилактическому обслуживанию кофейного оборудования любых марок и модификаций: Krups, Delonghi, Saeco и др. При проведении декальцинации мы используем средства, рекомендованные производителем, профилактическая очистка на профессиональном уровне обойдется всего в 1250 рублей.
При необходимости ремонта вышедшей из строя детали его стоимость зависит от вида поломки. Например, замена одного из датчиков стоит от 1600 рублей, помпы — 7950 рублей, бойлера — 8000 рублей и т. д. При необходимости мастер проверит состояние основных узлов, возможно удаление кофейных масел, очистка кофемолки, молочного контура, нанесение специальной смазки на детали, подверженные трению, давлению, высоким температурам и др. Мы стремимся сделать наши услуги доступными для всех владельцев кофемашины, поэтому цены удерживаем на приемлемом уровне, для постоянных заказчиков существует система скидок.
Куда обращаться
Кофемашину, нуждающуюся в профессиональном обслуживании, можно доставить в сервисный центр, расположенный в Москве по адресу: Большой Сухаревский переулок, д. 15, стр. 1. При визите в так называемые «счастливые» часы можно получить 10% скидку. Также при самостоятельной доставке возможна бесплатная диагностика, в нашем сервисном центре можно приобрести по хорошей цене отборные сорта кофе — с уникальными вкусовыми качествами. Для тех, кто предпочитает сэкономить время, не тратя его на дорогу, существует возможность ремонта на дому, мастер приедет по указанному адресу, выезд возможен даже в день обращения. Впрочем, существует еще неплохой вариант — доставка кофемашины в мастерскую курьером компании.
Конечно, стремление все сделать самостоятельно поможет сэкономить: на просторах интернета можно найти любые подсказки, связанные с ремонта кофемашин, а заказ нужной детали займет пару минут. Но какая запчасть подойдет именно к вашей кофемашине, как долго будет длиться доставка? К сожалению, попытка найти и устранить неисправность может затянуться на неопределенное время. Более того, при отсутствии опыта в ремонте кофемашин самостоятельная попытка устранить неисправность, даже кажущуюся пустяковой, может привести к окончательной поломке кофемашины, в результате чего потребуется дорогостоящий ремонт. Так стоит ли рисковать?
У нас работают специалисты с многолетним опытом, все необходимые детали есть на наших складах. Поэтому устранение даже сложнейшей поломки у мастера займет минимум времени. На все замененные детали предоставляется гарантия. Поэтому при появлении любой проблемы в кофемашине обращайтесь к нам, у нас есть все, чтобы вы вновь смогли наслаждаться любимым напитком — в ближайшее время.