Остатки кофе в кофемашине - что делать?
Мельчайшие остатки кофе, скапливающиеся в кофемашине после приготовления напитка, нужно вовремя удалять. При отсутствии своевременного ухода их излишки непременно приведут к неполадкам в работе кофемашины. Одним из важных узлов в ней является дренажный клапан, по достижении определенной температуры и давления при заваривании напитка он автоматически открывается, вода сливается.
Функцией клапана является удаление остатков воды из системы после приготовления напитка, защита от переполнения емкости для воды, а также для предупреждения попадания остатков кофе в систему кофемашины. При засорении дренажного клапана вода собирается в поддоне, возможно попадание мельчайших кофейных частиц в клапан в поршне заварочного узла, что приведет к выходу их строя различных элементов. Чтобы продлить срок службы оборудования, следует своевременно очищать дренажную систему кофемашины от остатков кофе.
Что можно сделать самостоятельно
Сегодня многие современные модели кофемашин оснащены функцией самодиагностики и самоочистки (например, система AquaClean, очищающая дренажную систему после каждого приготовления кофе, что снижает риск засорения); подобные опции существенно упрощают уход за оборудованием. Но если подобных опций в вашей кофемашине не предусмотрено?
Засорение дренажной системы может быть вызвано не только остатками кофе, не менее важно своевременно удалять накипь, покрывающую внутренние элементы, контактирующие с водой. Поэтому в первую очередь следует провести декальцинацию с использованием специальных чистящих средств. Что касается дренажного клапана, то профилактическая очистка от старого кофе должна проводиться каждые 3 месяца (в среднем) при интенсивной эксплуатации кофемашины. Можно ли это сделать самостоятельно? В этом случае потребуется демонтаж кофемашины, не имея опыта и специальных инструментов, работу лучше доверить специалисту.
Можно ли самостоятельно определить, что дренажный клапан нуждается в очистке? Наличие протечек, в том числе жидкость в поддоне, появление посторонних звуков при приготовлении напитка, затрудненный слив воды — основные признаки неисправности. Но причиной также может оказаться неправильно установленный поддон, перегиб сливного шланга, дефекты на уплотнительных кольцах и др.
Когда обратиться к специалисту
Если при осмотре видимых дефектов не обнаружено, удаление накипи не принесло эффекта, и в поддоне по-прежнему скапливается вода, лучше обратиться к мастеру. Вышеперечисленные неисправности также могут появляться при выходе из строя других элементов: клапана бойлера, заварочного узла, поршневого насоса, при повреждении резьбы или изношенности сальников и др. Чтобы найти причину поломки, потребуется разборка кофемашины и тестирование различных деталей. При отсутствии опыта поиск и устранение причины может затянуться, кроме того, попытка решить проблему самостоятельно может даже незначительную неисправность превратить в дорогостоящий ремонт.
Что предлагает наша компания
Каждый специалист нашего сервисного центра Табера занимается ремонтом и профилактическим обслуживанием кофемашин на протяжении многих лет, поэтому сможет найти и устранить поломку любой сложности в кратчайшие сроки. Вам не придется самостоятельно искать поломку и покупать необходимую деталь, рискуя приобрести ту, которая не подойдет к конкретной модели кофемашины. Кстати, мы работаем с кофейным оборудованием любых марок и модификаций.
После диагностики и выявлении причины неисправности замена вышедшей из строя детали проводится в том случае, если ремонт невозможен; к работе мастер приступает только после согласования с клиентом. Все необходимые запчасти всегда есть на складе, поэтому кофемашина будет отремонтирована в ближайшие сроки.
Во сколько обойдется обслуживание?
Наша компания стремится сделать доступными услуги для всех владельцев кофемашин, поэтому цены вполне приемлемы. Например, при необходимости замены втулки дренажного клапана услуга обойдется в 500 рублей, мотора — 4250 рублей, уплотнителей — 300-600 рублей, замена дренажного клапана в сборе выйдет на 6000 рублей и т.д. На все новые детали предоставляется гарантия. Наши специалисты также могут провести очистку кофемашины от накипи или кофейных масел, услуга обойдется в 1250 рублей; у нас используются эффективные, рекомендованные производителем, чистящие средства, способные справиться даже с застарелыми солевыми и масляными отложениями.
Куда можно обратиться?
Кофемашину, нуждающуюся в ремонте, можно своими силами доставить в сервисный центр Табера, расположенный по адресу: Москва, Большой Сухаревский переулок, д. 15, стр. 1, но у нас также существует возможность обслуживания на дому (по месту установки оборудования). Какой способ предпочтительнее? Например, при самостоятельной доставке в мастерскую можно рассчитывать на бесплатную диагностику, это даст возможность проверить состояние основных узлов кофемашины. Кроме того, при визите в сервисный центр можно воспользоваться уникальной возможностью приобрести отборные сорта кофейных зерен по привлекательной стоимости; в ассортименте — огромный выбор кофе из разных регионов планеты. Более того, обратившись в «счастливые» часы, можно также получить скидку.
Для тех, кто предпочитает не тратить время на дорогу, может подойти вариант, когда мастер приедет по указанному адресу в заранее оговоренное время, выезд возможен даже в день обращения, более того, в течение двух часов. Впрочем, существует возможность доставки неисправной кофемашины в мастерскую силами курьера компании. Достаточно связаться с нами, выбрать наиболее удобный способ, а мы приложим максимум усилий, чтобы в ближайшее время кофемашина могла вновь радовать вас любимым напитком.